「指定代理請求特約」はご存知でしょうか?
医療保険や生命保険に付けることが出来る特約です。
本人に請求意志や記入が出来る場合は保険金の請求が可能ですが、重病などで本人が記入できない、意識がない場合などの時に、指定された方が代わりに請求することができる特約です。
詳細は下記ページをご覧ください。
http://www.jili.or.jp/knows_learns/q_a/life_insurance/life_insurance_q26.html

この特約が付加されていないと、上記の様な状態になった時に「成年後見人制度」を利用しなくてはならなくなるなど、請求できにくくなります。
ぜひこの機会に、ご自身の内容を確認することをお勧め致します。